Politica de privacidad | SENAR Wheels

En SENAR Wheels (sitio web www.senarwheels.com), la privacidad de nuestros usuarios es prioritaria. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Maren Cycling Components S.L.
Nombre comercial: SENAR
NIF: B22444509
Domicilio social: Ledesma Musikariaren Kalea, 6, 6º, Abando, 48001 Bilbao, Bizkaia, España
Email: info@senarwheels.com
Teléfono: 604 545 683

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono).
• Datos de envío y facturación (dirección, país, información fiscal si aplica).
• Información de compra y transacciones (productos, importes, historial de pedidos).
• Datos de navegación (cookies y tecnologías similares; ver Política de Cookies).
• Comunicaciones contigo (consultas enviadas por formularios, email o chat).

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para:

• Gestionar pedidos, cobros, envíos y devoluciones.
• Prestar soporte al cliente y atención postventa.
• Gestionar tu cuenta de cliente (si la creas).
• Enviar comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento.
• Mejorar la experiencia de navegación y el rendimiento del sitio (analítica).
• Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables y de consumo).

4. Base legal

• Ejecución de un contrato: para tramitar compras y servicios asociados.
• Cumplimiento legal: obligaciones fiscales, contables y de consumo.
• Interés legítimo: seguridad del sitio, prevención del fraude y mejora del servicio.
• Consentimiento: para marketing, newsletter y cookies no esenciales.

5. Destinatarios y encargados

Tus datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para operar la tienda (plataforma ecommerce, pagos, logística, analítica y email marketing), siempre bajo contratos que garantizan la confidencialidad y el cumplimiento del RGPD.

En particular, pueden intervenir proveedores de pago y plataformas tecnológicas que podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplicarán garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).

6. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recopilaron y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable (fiscal, contable y de consumo).

7. Derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando una solicitud a info@senarwheels.com.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o técnicos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.